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退換貨政策


 Alpinestars 台灣總代理大橋
 

             商品退換貨政策             


  商品鑑賞期


從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。 如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。




  退換貨須知

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:

  1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
  1. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  1. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  1. 惡意或大量退貨。


  退換貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。




  退款說明

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。


貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。


購物金及會員點數:確認退款成功後,不予退回。

※經確認後,若已領取LINE POINTS者,本公司將扣除等值金額後退款至原付款之信用卡帳號或金融機構帳戶中。




客服信箱:info.alpinestarstw@hlegacy.com.tw
客服專線:02-25919636
聯絡地址:台北市延平北路三段126號