Alpinestars 台灣總代理大橋
商品售後服務暨保固政策
凡於 Alpinestars 台灣總代理大橋新星股份有限公司（下稱本公司）之大橋實體門市、電商平台官網或商城，及與本公司經銷合作之據點購買 Alpinestars 原廠商品，均享有本公司之商品售後服務暨保固政策（下稱保固服務）：
保固服務之適用
- 本保固服務為有限保固，僅適用於自本公司經原廠Alpinestars授權所售出（或供貨）之Alpinestars 原廠商品。
- 保固卡僅於中華民國境內（包括但不限於：臺灣本島、金門、澎湖、馬祖等區域）有效。
- 本保固服務內容僅限提供售後服務，本公司不負其他任何法律上責任或證明。
- 本公司保留本保固服務條款修改及最終裁決權，其他未盡規範事宜，均依中華民國消費者保護法規定辦理。
保固期間與認定
- 保固卡經加蓋本公司店章或認證經銷商店章，並由本公司或經銷商填入購買日期始生效力，敬請妥善保管，以茲證明商品購買日期及作為保固服務憑證，如有遺失，恕不補發。
- 自商品購買後1個月內，請您儘速掃描保固卡上之QR code，於線上填入購買資料後即贈送LINE POINTS 30 點。；惟逾期未登錄且無法提出保固卡及購買發票等證明者，視為非本公司代理貨品或已過保之商品，本公司無履行保固服務及退換貨之義務。
- 本公司提供之商品保固範圍詳情請見以下 "保固範圍" 內容。
保固範圍
- 自大橋 Alpinestars 官方商城 (www.hlegacy.com.tw) 購買之商品，於收到商品後，您擁有7天 (含假日) 商品鑑賞期。
- 連身皮衣保固內服務範圍：
- 2-1 本公司針對連身皮衣全系列, 提供六個月保固, 期內若商品本身自然損壞或故障致使無法使用 (非人為因素和外力損壞)可向本公司申請保修服務，若超過保固, 仍然提供付費修補服務。
- 2-2 惟若需送回Alpinestars原廠維修或因之所生之額外相關費用 (包括但不限於：運費等)，需由您自行負擔。
- 2-3 如有退換貨或退款需求，請參退換貨流程及退款說明。
- 針對其他商品 (以下內容均非保固範圍內)：
- 3-1. 未透過本公司，曾自行修復或改造之情形。
- 3-2. 不當之使用方式、錯誤洗滌方式、未適當保養所致之損壞。
- 3-3. 因意外、人為破壞、不當使用或天然災害等不可抗力所致之損壞。
- 3-4. 保固服務僅適用於個人使用，不適用於二手品、仿冒品、水貨等商品，若商品有轉售或轉讓至他人者，本保固服務即提前終止。
- 2-1 本公司針對連身皮衣全系列, 提供六個月保固, 期內若商品本身自然損壞或故障致使無法使用 (非人為因素和外力損壞)可向本公司申請保修服務，若超過保固, 仍然提供付費修補服務。
- 2-2 惟若需送回Alpinestars原廠維修或因之所生之額外相關費用 (包括但不限於：運費等)，需由您自行負擔。
- 2-3 如有退換貨或退款需求，請參退換貨流程及退款說明。
- 3-1. 未透過本公司，曾自行修復或改造之情形。
- 3-2. 不當之使用方式、錯誤洗滌方式、未適當保養所致之損壞。
- 3-3. 因意外、人為破壞、不當使用或天然災害等不可抗力所致之損壞。
- 3-4. 保固服務僅適用於個人使用，不適用於二手品、仿冒品、水貨等商品，若商品有轉售或轉讓至他人者，本保固服務即提前終止。
退換貨流程
- 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「保固卡」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 以下情況無法受理退貨：
- 2-1 購買商品超過 7 天。
- 2-2 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、破裂、標籤毀損或遺失。
- 2-3 因每個人個人體味或香水等氣味因素、穿著習慣或是騎乘氣候等情境變數有所不同，經使用後 (包含試穿) 所造成的脫線、染色、髒汙等，恕不提供退換貨服務，造成不便敬請見諒。
- 2-4 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 2-1 購買商品超過 7 天。
- 2-2 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、破裂、標籤毀損或遺失。
- 2-3 因每個人個人體味或香水等氣味因素、穿著習慣或是騎乘氣候等情境變數有所不同，經使用後 (包含試穿) 所造成的脫線、染色、髒汙等，恕不提供退換貨服務，造成不便敬請見諒。
- 2-4 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
退款說明
- 經本公司檢驗商品，確認退貨成功後，將退還款項。
- 退款方式：
- 2-1 信用卡付款者：本公司將退款至原付款之信用卡帳號中。
- 2-2 貨到付款者：本公司將退款轉帳至您所提供的金融機構帳戶中。
- 2-3 經確認後，若已領取 LINE POINTS 者，本公司將扣除等值金額後退款至原付款之信用卡帳號或金融機構帳戶中。
- 2-1 信用卡付款者：本公司將退款至原付款之信用卡帳號中。
- 2-2 貨到付款者：本公司將退款轉帳至您所提供的金融機構帳戶中。
- 2-3 經確認後，若已領取 LINE POINTS 者，本公司將扣除等值金額後退款至原付款之信用卡帳號或金融機構帳戶中。
總代理公司貨專屬服務
- 連身皮衣之專屬服務：
- 1-1 贈送 4 個（長 8 cm 寬 5 cm）小 logo 可自行縫製於皮衣上，為每一件皮衣添加個人風采，以及為自己喜歡的品牌加油。
- 1-2 本公司並有提供如皮衣修補，染色、修改尺寸等服務項目，惟將另行酌收費用。
- 安全氣囊衣氣瓶更換服務 (僅限 Tech-Air 系列商品)
- 若為本公司售出或供貨之商品， 享有台灣合法進口總代理商品之氣瓶更換價格 (請參照網站)；若非前述商品，將額外收取新臺幣 8,000 元檢測保養費用。
- 1-1 贈送 4 個（長 8 cm 寬 5 cm）小 logo 可自行縫製於皮衣上，為每一件皮衣添加個人風采，以及為自己喜歡的品牌加油。
- 1-2 本公司並有提供如皮衣修補，染色、修改尺寸等服務項目，惟將另行酌收費用。
- 若為本公司售出或供貨之商品， 享有台灣合法進口總代理商品之氣瓶更換價格 (請參照網站)；若非前述商品，將額外收取新臺幣 8,000 元檢測保養費用。
＊＊＊ 本公司保留產品保固條款修改之權利，有任何保固服務內容事項變更，將以本公司公告為準，不另行通知。＊＊＊